針對(duì)近日有媒體關(guān)于部分網(wǎng)站出售火車(chē)票強(qiáng)制搭售保險(xiǎn)的報(bào)道，中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人昨天在接受京華時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，鐵路總公司未與任何網(wǎng)站合作開(kāi)辦代售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。

　　體驗(yàn)：網(wǎng)上購(gòu)票須買(mǎi)20元保險(xiǎn)

　　近日，多家旅游網(wǎng)站重新恢復(fù)火車(chē)票網(wǎng)上代購(gòu)服務(wù)，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。昨天，記者登錄一些大型旅游網(wǎng)站，體驗(yàn)其網(wǎng)上購(gòu)票業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)網(wǎng)站采用“車(chē)票價(jià)+保險(xiǎn)費(fèi)”的形式。記者打開(kāi)某國(guó)內(nèi)大型旅游訂票網(wǎng)站首頁(yè)，選擇7月22日北京至上海的G11次高鐵車(chē)票，點(diǎn)擊“預(yù)訂”后，價(jià)格明細(xì)顯示一張二等座成人票價(jià)為553元，但總票價(jià)顯示為573元，包含20元保險(xiǎn)費(fèi)?！氨ｋU(xiǎn)說(shuō)明”顯示，該訂票網(wǎng)站提供4款交通意外傷害保險(xiǎn)產(chǎn)品，分別由泰康人壽、中國(guó)人壽、新華人壽、太平洋壽險(xiǎn)提供，20元列車(chē)意外傷害保險(xiǎn)最高賠付50萬(wàn)元，未滿18周歲投保的乘客，最高賠付不超過(guò)10萬(wàn)元。對(duì)于投保數(shù)額，“保險(xiǎn)說(shuō)明”顯示，18周歲(含)以上乘客每人每車(chē)次限購(gòu)5份保險(xiǎn)，18周歲以下乘客限購(gòu)1份。記者試圖只訂購(gòu)車(chē)票不購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，發(fā)現(xiàn)這20元的保險(xiǎn)與火車(chē)票系捆綁銷(xiāo)售，乘客在投保數(shù)額的下拉菜單中只可選擇1-5這5個(gè)數(shù)字，不能選擇0或者不購(gòu)買(mǎi)。換言之，乘客必須購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)才能購(gòu)票。隨后，記者在另一家大型旅游訂票網(wǎng)站中也發(fā)現(xiàn)，票款總額中含20元交通意外險(xiǎn)。

　　回應(yīng)：未授權(quán)網(wǎng)站代售火車(chē)票

　　據(jù)了解，去年曾有多家網(wǎng)站推出“車(chē)票價(jià)+保險(xiǎn)費(fèi)”、“車(chē)票價(jià)+快遞費(fèi)”的網(wǎng)上購(gòu)票方式，在原鐵道部發(fā)布“鐵路部門(mén)沒(méi)有授權(quán)或委托任何其他網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購(gòu)業(yè)務(wù)”的公告后，這些網(wǎng)站代售火車(chē)票的業(yè)務(wù)暫停。昨天，記者就此聯(lián)系中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局有關(guān)負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人表示，中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心www.12306.cn網(wǎng)站是直接銷(xiāo)售中國(guó)鐵路火車(chē)票的唯一網(wǎng)站。截至目前，中國(guó)鐵路總公司沒(méi)有授權(quán)或委托其他任何網(wǎng)站開(kāi)展火車(chē)票發(fā)售或代購(gòu)業(yè)務(wù)。12306網(wǎng)站售票時(shí)不收取任何手續(xù)費(fèi)，也不強(qiáng)制搭售各種保險(xiǎn)。截至目前，中國(guó)鐵路總公司未與任何網(wǎng)站合作開(kāi)辦代售保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。網(wǎng)上訂票除火車(chē)票價(jià)外，不收取任何費(fèi)用。鐵路總公司提醒旅客，在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票時(shí)，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心12306網(wǎng)站，如果旅客在其他網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票或交通意外保險(xiǎn)，中國(guó)鐵路總公司及其所屬企業(yè)不承擔(dān)由此帶來(lái)的任何法律責(zé)任。