湖北億百天信息技術有限公司 服務宗旨
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一個中心
以客戶為中心
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一個承諾
一切讓您滿意
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三個一流
一流的速度、一流的技能、一流的態(tài)度
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售前服務
當好客戶的參謀和助手，讓用戶的每一分投資都獲得豐厚的回報。
- 了解客戶需求和問題所在，進行綜合分析。
- 根據(jù)客戶的特殊要求和實際情況，設計系統(tǒng)方案。
- 方案策劃，力求穩(wěn)定可靠，經(jīng)濟實用。
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售中服務
給客戶一個放心，一份輕松，一份驚喜。
- 雙方溝通。
- 問題的處理。
- 按時，保質(zhì)保量完成。
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售后服務
提高客戶整體價值，讓客戶無后顧之憂。
- 培訓操作人員。
- 定期回訪。
- 快速主動，排除故障。
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響應速度
我們第一時間響應，為您解決各類緊急故障
- 服務工程師接到服務信息后5分鐘內(nèi)出發(fā)或電話向客戶說明處理措施。
- 緊急問題將在2小時內(nèi)處理完畢，同城緊急問題將在4小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
- 從接到服務信息起至故障排除時間：一般問題3個工作日，重大問題3小時。
- 對客戶的各類來電來函信息八小時內(nèi)處理完畢并答復。
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