第一條 為了解決信息名址注冊及使用過程中發(fā)生的爭議，根據(jù)有關法律、法規(guī)及《信息名址注冊辦法》第十七條之規(guī)定，制訂本辦法。

第二條 本辦法適用于因信息名址的注冊或者使用而引發(fā)的爭議。所爭議信息名址應當限于由信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院信息名址服務管理中心（以下簡稱信息名址注冊管理機構）負責管理的信息名址。

第三條 信息名址爭議由信息名址注冊管理機構認可的爭議解決機構受理。爭議解決機構受理投訴人的投訴后，應在規(guī)定的時間內(nèi)組成專家組，并由專家組按照規(guī)定的程序?qū)τ嘘P爭議進行處理。

第四條 爭議解決機構可以根據(jù)本辦法，制訂有關爭議解決程序及專家組成員任命的規(guī)則。有關的程序規(guī)則在信息名址注冊管理機構認可后公布實施。

第五條 信息名址注冊者在投訴人就注冊者所注冊的信息名址向爭議解決機構提出投訴時，應接受爭議解決程序的管轄。符合下列條件的投訴，應當?shù)玫街С郑?
　 （一）被投訴的信息名址與投訴人享有受中國法律保護的民事權益的名稱相同或混淆性近似；
　 （二）被投訴的信息名址注冊者對信息名址或其主要部分不享有合法權益；
　 （三）被投訴的信息名址注冊者對信息名址的注冊或使用具有惡意；
　 （四）投訴人對其在爭議解決程序中主張的事實承擔舉證責任。

第六條 負責裁決爭議的專家組有權認定被投訴的信息名址注冊者是否具有注冊或使用信息名址的惡意。被投訴的信息名址注冊者具有下列情形之一的，構成惡意注冊或使用信息名址：
　 （一）注冊或受讓信息名址的主要目的是為了向投訴人或其競爭對手出售、出租或以其他方式轉(zhuǎn)讓該信息名址，以獲取不正當利益；
　 （二）多次將他人享有合法權益的名稱注冊為自己的信息名址，其注冊信息名址的目的是為了阻止他人以信息名址的形式在移動通信網(wǎng)上使用其享有合法權益的名稱；
　 （三）注冊或受讓信息名址的目的是為了損害投訴人的聲譽，破壞投訴人正常的業(yè)務活動，或者混淆與投訴人之間的區(qū)別，誤導公眾；
　 （四）其他惡意的情形。

第七條 被投訴人在接到爭議解決機構送達的投訴書之前具有下列情形之一的，表明其對該信息名址享有合法權益：
　 （一）被投訴人在提供商品或服務的過程中已善意地使用該信息名址或與該信息名址相對應的名稱；
　 （二）被投訴人雖未獲得商標，但所持有的信息名址已經(jīng)獲得一定的知名度；
　 （三）被投訴人合理地使用或非商業(yè)性地合法使用該信息名址，不存在為獲取商業(yè)利益而誤導消費者的意圖。
　 被投訴人對其是否就信息名址或其主要部分享有合法權益承擔舉證責任。

第八條 投訴人針對同一被投訴人的多個信息名址提出爭議的，投訴人或被投訴人均有權請求爭議解決機構將多個爭議合并為一個爭議案件，由同一個專家組處理。是否合并處理，由專家組決定。

第九條 在專家組就有關爭議作出裁決之前，當事人一方認為專家組成員與對方當事人有利害關系，有可能影響案件的公正裁決的，有權向爭議解決機構提出要求該專家回避的請求，但應當說明提出回避請求所依據(jù)的具體事實和理由，并舉證。是否回避，由爭議解決機構決定。

第十條 在信息名址爭議解決程序中，除信息名址注冊服務機構根據(jù)爭議解決機構的要求提供與信息名址注冊及使用有關的信息外，信息名址注冊管理機構及信息名址注冊服務機構不以任何身份或方式參與爭議解決程序。

第十一條 專家組根據(jù)投訴人和被投訴人提供的證據(jù)及爭議涉及的事實，對爭議進行裁決。專家組認定投訴成立的，應當依照投訴人的請求，裁決注銷已經(jīng)注冊的信息名址，或者裁決將注冊信息名址轉(zhuǎn)移給投訴人。專家組認定投訴不成立的，應當裁決駁回投訴。

第十二條 在依據(jù)本辦法提出投訴之前，爭議解決程序進行之中，或者專家組作出裁決后，爭議雙方均可就同一爭議向有管轄權的人民法院提起訴訟，或者基于協(xié)議提請中國仲裁機構仲裁。

第十三條 爭議解決機構裁決注銷信息名址或者將信息名址轉(zhuǎn)移給投訴人的，自裁決公布之日起滿10日的，信息名址注冊服務機構予以執(zhí)行。但被投訴人自裁決公布之日起10日內(nèi)提供有效證據(jù)證明有管轄權的人民法院或者仲裁機構已經(jīng)受理相關爭議的，爭議解決機構的裁決暫停執(zhí)行。對于暫停執(zhí)行的爭議解決機構的裁決，信息名址注冊服務機構視情況作如下處理：
　 （一）有證據(jù)表明，爭議雙方已經(jīng)達成和解的，執(zhí)行和解協(xié)議；
　 （二）有證據(jù)表明，有關起訴或者仲裁申請已經(jīng)被駁回或者撤回的，執(zhí)行爭議解決機構的裁決；
　 （三）有關人民法院或者仲裁機構作出裁判，且已發(fā)生法律效力的，執(zhí)行該裁判。

第十四條 爭議解決機構建立專門的網(wǎng)站，接受在線形式的有關信息名址爭議的投訴，并公開發(fā)布與信息名址爭議案件有關的資料。但經(jīng)當事人請求，爭議解決機構認為公開后有可能損害當事人利益的資料和信息，可不予公開。

第十五條 當信息名址處于司法程序、仲裁程序或爭議解決機構爭議解決程序的糾紛處理期間，以及爭議解決機構裁決公布10日內(nèi)，信息名址注冊者不得轉(zhuǎn)讓或注銷處于糾紛狀態(tài)的信息名址，且不得對信息名址的注冊信息進行變更，但受讓人以書面形式同意接受司法裁判、仲裁裁決或爭議解決機構裁決約束的除外。

第十六條 信息名址注冊管理機構有權根據(jù)有關法律、行政法規(guī)、規(guī)章和政策對本辦法進行解釋和修訂?！?br /> 　
第十七條 本辦法自2008年4月3日起施行。
 
 

信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院信息名址服務管理中心
2008年04月03日